Старт

Какие подрядчики и поставщики услуг необходимы при создании онлайн-бизнеса?

Создать компанию полностью без сторонней помощи — очень непростая задача. Именно поэтому необходимо подобрать качественных и проверенных подрядчиков, которые обеспечивают непрерывное функционирование бизнеса. В роли подрядчиков могут выступать как фрилансеры и агентства на разовые проекты, так и поставщики услуг и оборудования.

 

Чем могут быть полезными агентства и удаленные работники?

Даже если вы обладаете необходимыми знаниями в многочисленных сферах, в какой-то момент приходит осознание, что некоторые задания даются сложнее, занимают чрезвычайно много времени или просто не получаются так хорошо, как у профессионалов, специализирующихся на этом.

 

В каких сферах могут понадобиться подрядчики?

Постоянное сотрудничество

  • Работа с клиентами
  • Банковские услуги и работа с платежной системой
  • Логистические процессы
  • Услуги по поддержанию работоспособности сайта
  • Услуги по наполнению сайта и поддержанию его актуальности
  • Аренда офиса
  • Сотовая связь и интернет
  • Рекрутинг

Разовые / временные услуги

  • Разработка и дизайн сайта
  • Юридические услуги
  • Бухгалтерский учет
  • Поставка оборудования для офиса, склада или личной продуктивности

Каждый предприниматель рано или поздно задается вопросом: лучше нанять сотрудников на полную занятость или найти фрилансеров — работников вне штата. У каждого варианта есть как свои плюсы, так и свои минусы.

Сотрудники в штате Сотрудники на фрилансе
Мотивация и достижение целей Сотрудники всегда под контролем — шанс невыполнения поставленной задачи гораздо ниже, чем в случае с фрилансером Нет реального контроля за сотрудником. Его сложнее мотивировать
Время работы Есть возможность регламентировать рабочий день сотрудника (например, с 9 утра до 6 вечера) У фрилансеров часто отсутствует регламентированный график
Рабочее место Необходимо организовать комфортное рабочее пространство для своих сотрудников Нет необходимости содержать офис и покупать офисное оборудование
Вознаграждение Сотрудникам необходимо выплачивать установленный оклад, не отталкиваясь от результата работы В большинстве случаев фрилансер обходится дешевле, чем сотрудник в штате. Оплата производится за выполненную работу по заранее оговоренной ставке
Карьерный рост Существует возможность профессионального развития Часто фрилансер — это узкопрофильный специалист, который не готов развиваться в других направлениях
Коммуникация Всегда есть возможность живого общения с сотрудником Фрилансер не всегда доступен: удаленный сотрудник может игнорировать письма, звонки и сообщения.
Правовые аспекты Трудовое законодательство всегда на стороне сотрудника, поэтому в некоторых ситуациях сложно расстаться с работником Всегда есть возможность смены специалиста, если с предыдущим не получилось сработаться
Безопасность конфиденциальной информации С сотрудником в штате можно подписать договор о конфиденциальности, чтобы обезопасить компанию от утечки информации Вероятность утечки информации о компании выше, чем в случае с работником в штате

 

Список подрядчиков, описание их ролей и частоты предоставления услуг

Разработка, поддержка и продвижение сайта

Подрядчик Описание роли Формат работы
Web-студия Комплексная разработка и поддержание сайта (весь объем работ может быть передан нескольким отдельным специалистам — см. ниже) Этап разработки сайта требует постоянного сотрудничества. Для поддержания сайта после запуска компания может нанять специалиста в штат
Веб-разработчик Создание сайта или отдельных его компонентов, разработка приложений и интеграция сайта со сторонними сервисами Предполагается, что разработчик будет поддерживать сайт по требованию после сдачи проекта
Дизайнер Создание корпоративного стиля, наполнение сайта графическими элементами, создание рекламных материалов Сотрудничество может носить периодический характер — под выполнение конкретной задачи
Копирайтер Наполнение сайта подходящим контентом, ведение блога Постоянное сотрудничество рекомендовано, если в штате отсутствует такой специалист
Провайдер платежной системы Интеграция платежной системы на сайт интернет-магазина и ее поддержка Сотрудничество носит постоянный характер с целью обслуживания системы
Хостинговая компания Предоставление хостинга для размещения сайта в интернете и хранения информации онлайн, а также домена, который, по сути, является названием сайта. Подробнее об этом тут. Зачастую также может выдавать SSL-сертификаты и обеспечивать защиту данных Срок аренды хостинга и домена напрямую зависит от работы вашего сайта в интернете
Рекламное или маркетинговое агентство Продвижение бизнеса онлайн или за пределами интернета Возможно как регулярное, так и нерегулярное сотрудничество — все зависит от бюджета и сезонности продукта
SMM-агентство или эксперт по работе с соцсетями (SMM-менеджер) Продвижение компании в социальных сетях  Постоянное сотрудничество рекомендовано, если в штате отсутствует такой специалист

 

Бизнес-процессы

Подрядчик Описание роли Формат работы
Склад Предоставление помещения для хранения продукции, если таковая имеется При наличии большого количества продаваемых наименований аренда обязательна
Логистическая компания или служба доставки Доставка товаров покупателям и прием возвратов. В некоторых случаях также может включать хранение товаров Сотрудничество рекомендовано большинству интернет-магазинов
Курьер Доставка товаров покупателям Наем оправдан при незначительном общем числе заказов или в качестве поддержки логистической компании в периоды высокого спроса (например, перед Новым годом)
Колл-центр Обработка входящих звонков от клиентов или обзвон потенциальных покупателей Аренда необходима, если штатные сотрудники компании не справляются с телефонными звонками или пока нет средств на запуск собственного колл-центра
Рекрутер или кадровое агентство Подбор персонала в штат или на конкретный проект Наем осуществляется по требованию бизнеса

 

Документооборот, финансы, правовые аспекты

Подрядчик Описание роли Формат работы
Банк Полное финансовое обслуживание бизнеса Постоянное сотрудничество необходимо всем типам компаний
Бухгалтер Подготовка отчетности, отслеживание финансовых операций, работа с денежными выплатами Специалист может привлекаться для проведения месячных отчетов
Юрист Проработка правовых аспектов Возможно нерегулярное сотрудничество — при появлении конкретной ситуации

 

Функционирование офиса (если таковой имеется)

Подрядчик Описание роли Формат работы
Провайдер телефонии и/или мобильной связи Предоставление услуги связи и интернета Сервис необходим для работоспособности бизнеса
Поставщики офисного оборудования Обеспечение офиса необходимыми устройствами и программным обеспечением Обращение к поставщику осуществляется под конкретный запрос
Системный администратор Управление приложениями, безопасностью сайта и уровнями доступа к системе Удаленная работа удобна лишь для небольших компаний
Служба уборки Уборка помещения Заказ сервиса неизбежен при наличии офиса и сотрудников

 

Можно ли обойтись без поставщиков услуг?

На ранних стадиях бизнеса у вас получится держать все под контролем и самостоятельно решать задачи любого характера. Например, если вы работаете из дома и изготовляете товары под заказ, у вас отпадает потребность в большинстве подрядчиков, с которыми работает средний и большой бизнес. В этой статье описано, как запустить проект самостоятельно без значительных капиталовложений в поставщиков услуг для бизнеса.

 

Ключевые подрядчики

Тем не менее, некоторые задачи всё же лучше отдать профессионалам, так как у вас может быть недостаточно навыков для их осуществления, а приобретение таких навыков отвлечет вас от самого бизнеса. К таковым относятся, в первую очередь, услуги бухгалтера и юриста. Если продвижение вашего бизнеса в социальных сетях является ключевым для его развития, стоит также поискать SMM-специалиста, который возьмет на себя работу с группами и подписчиками.

 

Необходимые поставщики услуг

  • Банк
    Наличие расчетного счета является обязательным условием для ведения коммерческой деятельности.
  • Хостинговая компания
    Опубликовать сайт в интернете получится только при покупке хостинга и домена. Альтернативой может стать создание сайта на конструкторе — в этом случае поставщиком услуги будет выступать сам конструктор сайтов.
  • Провайдер платежной системы
    Если у вас интернет-магазин, вам необходим платежный шлюз для приема оплаты от покупателей.

 

Профессиональные сервисы, не связанные напрямую с вашей деятельностью

Начиная от уборки офиса и заканчивая сотовой связью, на своем пути вы столкнетесь с различными компаниями, без которых не сможете полноценно работать. Да и не обязательно пытаться сделать все самостоятельно — на рынке много услуг, которые обойдутся дешевле, чем личное время, а вы, тем временем, сможете сосредоточиться на развитии своего предприятия.

Задание к выполнению
Подбор подрядчиков
Определите потребность в человеческих ресурсах и составьте список необходимых подрядчиков на ближайшие 3 месяца.
Предыдущая статья
Следующая статья

Хватит просто читать!

Зарегистрируйся в Cybertrassa и научись реально управлять интернет-бизнесом!
Полный доступ ко всем материалам
30% материалов доступно только зарегистрированным пользователям.
Читайте статьи и выполняйте задания
До 80% процентов прочитанного материала забывается, если теория не применяется на практике.
Копите бонусы и меняйте на услуги для бизнеса
Экономьте до 10 тысяч рублей ежемесячно.
Начать обучение