Старт

Как продавать услуги в интернете?

Если ваш бизнес заключается в продаже услуг, а не продукции, то представить их в виде карточек товаров может не получиться. В этой статье вы найдете советы по представлению услуг на сайте для различных сфер бизнеса.

 

Вы работаете в сфере медицины и красоты?

Если вы врач, косметолог или стилист, для удобства ваших клиентов вы можете разместить на сайте систему онлайн-записи: например, SimplyBook или Hesus. Для этого вам будет достаточно обычного сайта на конструкторе или собственной разработки. Оценить преимущества каждого из вариантов вы можете тут.

 

Вы занимаетесь уборкой или ремонтом помещений и прочими услугами с выездом к клиенту?

На сайте вы должны предусмотреть возможность заказа. Оплата может происходить как на самом сайте, так и лично при передаче выполненных работ. Отправной точкой для вашего сайта может послужить обыкновенный интернет-магазин, но вероятнее всего вам придется поработать над его внешним видом, убрав некоторые элементы из карточки товара (например, количество артикулов или изображение товара) или добавив несколько полей на страницу с оформлением заказа. Так как обыкновенные конструкторы сайтов редко дают возможность править код и менять структуру, лучше всего использовать системы управления сайтом (например, WordPress) или платформы для создания интернет-магазинов (например, Shopify). Ознакомиться со всеми доступными вариантами вы можете тут.

 

Вы создаете, ремонтируете или обновляете изделия ваших клиентов?

Клиент обязан приехать к вам лично или прислать что-либо по почте для того, чтобы вы могли начать работу. Поэтому на сайте вам стоит указать, с какими товарами вы работаете и какой спектр услуг предоставляете. Например, если вы чините смартфоны, стоит указать, каких производителей какие модели вы берете, а также что конкретно вы можете отремонтировать: разбитый экран, пропадающий звук, неработающие кнопки или что-либо еще.

Если у вас много работы, вы можете просить клиентов предварительно записываться на передачу неисправного устройства — для этого используйте систему онлайн-записи или контактный формуляр. Также пригодится разместить список часто задаваемых вопросов в видном месте на сайте, чтобы уменьшить количество запросов, которые вы не сможете обслужить.

В большинстве случаев вам будет достаточно небольшого сайта, который вы можете самостоятельно создать на конструкторе. Это даже может быть одна страница со всей необходимой информацией и формой контакта — она называется лендингом или посадочной страницей. Подобный формат предлагают такие сервисы как LPgenerator.

Ваша главная задача — разместить всю необходимую информацию о ваших услугах и ценах на них, а также убедиться, что ваши потенциальные клиенты могут с вами связаться как на сайте, так и по телефону.

 

Ваша фирма работает в сфере образования?

Если вы предлагаете курсы — иностранных языков, готовки, программирования или чего-либо еще, — на вашем сайте должна быть форма записи на курс. Лучше всего предложить потенциальным клиентам оплатить серию занятий сразу при регистрации на них. Для этого вам подойдет обыкновенный интернет-магазин: в карточке товара просто опишите программу курса, добавьте информацию о преподавателе и его опыте, укажите стоимость и длительность занятий, а также место и время их проведения.

 

Ваш бизнес — это служба доставки?

Вы доставляете пиццу, цветы или товары из супермаркета? Тогда лучше всего взять функционал интернет-магазина за основу вашего сайта. Если позиций немного, то вам будет достаточно начать с готовой платформы или даже интернет-витрины. В противном случае, вам стоит ознакомиться со всеми типами платформ для создания интернет-магазинов с целью принятия решения.

 

Вы продаете услуги фирмам?

Если вы оказываете транспортные, финансовые, юридические или какие-либо другие услуги в  В2В-секторе, вам скорее всего понадобится всего лишь информационный сайт. Тем не менее, продажи другим компаниям нередко можно настроить непосредственно через сайт. Например, Germen — полноценный интернет-магазин по доставке цветов, работающий как с частными, так и юридическими лицами.

Если ваши услуги или процесс их заказа кажутся вам слишком индивидуальными, рассмотрите возможность разработки сайта под заказ. Тут вы можете ознакомиться с правилами создания эффективного сайта.

Задание к выполнению
Продажа услуг в интернете
Поищите сайты-аналоги вашего бизнеса на других рынках, забив в поиске название услуг на английском языке
Предыдущая статья
Следующая статья

Хватит просто читать!

Зарегистрируйся в Cybertrassa и научись реально управлять интернет-бизнесом!
Полный доступ ко всем материалам
30% материалов доступно только зарегистрированным пользователям.
Читайте статьи и выполняйте задания
До 80% процентов прочитанного материала забывается, если теория не применяется на практике.
Копите бонусы и меняйте на услуги для бизнеса
Экономьте до 10 тысяч рублей ежемесячно.
Начать обучение