Как самостоятельно вести страницу в Instagram?

Инстаграм — социальная сеть, основной функция которой является мгновенный обмен фотографиями и видеозаписями между пользователями. Instagram — мобильное приложение, поэтому создавать и публиковать контент удобно с мобильных устройств.

Учитывая емкость аудитории площадки (около 15 миллионов пользователей во всем мире в 2017 году), это еще один маркетинговый канал, который приводит клиентов на сайт. Магазин получает дополнительный трафик от аудитории, которая потенциально может совершить покупку.

 

Чек-лист по созданию и настройке страницы компании с нуля

1. Зарегистрировать страницу компании в Facebook — (пропустить этот шаг, если страница уже создана).
2. Зарегистрироваться в Instagram, используя номер мобильного телефона, электронную почту или учетную запись Facebook.
3. Зайти в настройки профиля и поставить галочку напротив «Переключиться на профиль компании».
4. Загрузить аватарку (изображение профиля). Важно подготовить изображение специально для Instagram и не копировать из других соцсетей, так как размер может не совпадать, а изображение в профиле получается размытым или растянутым.
5. Заполнить описание в профиле (при описании важно учесть, что разрешенное количество символов составляет не более 150).
6. Начать наполнять профиль контентом.

 

Как вести аккаунт в Instagram

Какой контент публиковать в Instagram

• Изображения продукта, который продвигается в профиле.
  Сегодня в Instagram набирает популярность съемка flatlay — фотография сверху, скомпонованных между собой, предметов.
• Изображения закулисной жизни компании, где показывается «внутренняя кухня».
• Пользовательский контент.
  Нужно отслеживать пользовательский контент по тегам и выкладывать самое интересное к себе, предварительно запросив разрешение у автора снимка. Запрос делается через личные сообщения. При описании фотографии обязательно указывается автор.
• Цитаты.
  Этот тип контента позволяет увеличить вовлеченность. Не стоит публиковать часто — достаточно одной-двух цитат в неделю. Для создания подобных постов отлично подходит Canva — графический онлайн редактор для работы с изображениями.
• Ситуативные посты.
  Бренд реагирует на внешние инфоповоды.
• Инфографика.
  Если компания занимается, к примеру, логистикой, то процессы доставки можно отрисовать графически.
• Видео.
  Сюжет может быть как о бренде, так и развлекательный.
• Gif-изображения (соединение нескольких, быстро меняющихся, изображений).
  Сюжет может быть любой.
• HR-посты.
  В случае, когда компании, нужно найти нового сотрудника, Instagram можно использовать для найма.

Как подбирать контент

Условно выделяется несколько видов фото контента:

• Развлекательный: именно тот контент, которые лайкают (отметка «нравится»), шерят (публикуют у себя на странице), добавляют в избранное, комментирует. Этот тип контента обеспечивает охват.
• Полезный: сквозь призму полезных советов и лайфхаков контент доносит до аудитории основные преимущества компании или ее товаров и услуг.
• Продающий: контент, работающий с аудиторией, которая готова купить и содержащий, так называемый, call to action — призыв к действию.

Нет четкого правила, какого контента и в каком количестве должно быть. Стоит запомнить, что продающего не должно быть больше 50%. И обязательно в контентный план необходимо включить разные форматы. Например:

• Gif — картинка, состоящая из нескольких, быстро сменяющихся изображений
• Custom-визуализация — добавление графических элементов на фото
• Инфографика — представление цифровой информации в графическом виде.

При планировании контентной стратегии необходимо разработать как уникальные хэштеги, так и общие поисковые.

Как выбрать аудиторию

Благодаря тому, что бизнес-аккаунт привязан к странице Facebook, в рекламном кабинете настройки позволяют очень точно настраивать таргетинг, начиная от социально-демографических параметров (возраст, пол) и заканчивая интересами. Сперва необходимо определить целевую аудиторию (людей, которые являются потребителями данного продукта) и затем выставить нужные настройки в рекламном кабинете.

Как часто публиковать

Есть мнение, что два поста в день – идеальная частота публикации. Необходимо также обратить внимание, как часто выкладывают контент конкуренты, успешно продвигающие свой бизнес в Instagram.

Как продвигать

Безусловно, платные способы продвижения эффективнее и быстрее чем бесплатные. Платные форматы продвижения позволяют уводить аудиторию на сайт компании, размещая в посте ссылки с UTM-метками или кнопку целевого действия (call to action).

Как отследить переходы на сайт из Instagram

В тексте самого поста ставить ссылки с utm-меткой (инструмент, содержащий параметры, передающие информацию о трафике), а если для продвижения используются Instagram stories – размещать ссылку в самих stories.

Как отследить, что покупки совершили пользователи, перешедшие из Instagram

Как и любой другой социальной сети, у Instagram есть и свои минусы. Один из них — это сложность с отслеживанием переходов из сети на сайт. Даже если человек заинтересовался продуктом, то он, скорее, напишет в Direct и узнает всю необходимую ему информацию, не покидая Instagram. Но, все же, есть несколько способов отследить трафик из Instagram.

• Маркировка ссылки (процесс, позволяющий добавлять в URL ссылки дополнительные параметры для отслеживания различных данных, в том числе и источники перехода на сайт) и ее размещение в шапке профиля.
• При наличии бизнес-аккаунта сама площадка отдает данные, сколько переходов было сделано на сайт.

Кому подходит Instagram

Кому подходит на 100%: товары быстрого потребления (FMCG), одежда и обувь, handmade-товары. Но сложные тематики также можно продвигать в Instagram: строительство, недвижимость, В2В-сегмент. Например, даже обычный сервис email-рассылки можно продвигать весело (см. по этой ссылке).

 

Форматы платного и бесплатного продвижения

Платные:

• Продвижение постов (фото или видео) — рекламные посты в новостной ленте
• Карусель (формат, позволяющий выкладывать в одном посте до 10 фотографий, которые можно перелистывать влево или вправо)
• Видеореклама.

Бесплатные:

• Добавление в друзья — подписка на аккаунты пользователей
• Взаимный лайкинг — ставить отметку «лайк» на публикуемых аудиторией фото и видео в обмен на такое же действие с их стороны
• Парсинг по хештегам и географическим меткам — поиск публикаций, которые были оставлены под тегами компании или в конкретном месте на карте
• Instagram stories — формат, позволяющий создавать фотографии или видео с наложением масок, эмоджи, текста, фильтров.

 

Примеры

Брендированный продуктовый пост

Продвижение поста с целевым действием «Оставить заявку»

Продвижение поста с целевым действием «Купить сейчас»

Продвижение поста с целевым действием «Подписаться»

Продвижение поста с целевым действием «Узнать больше»

Продвижение поста с целевым действием «Записаться»

 

Бесплатные способы продвижения

Подписки на аккаунты

Лайки и комментарии

Сообщения в директ

Хештеги

Платные способы продвижения

Реклама в аккаунтах

Таргетированная реклама

Масфолловинг/маслайкинг

 

Сценарий перехода пользователя из соцсети на сайт

1. Пользователь листает свою ленту, в которой сталкивается с рекламой компании.
2. Нажимает кнопку call-to-action и переходит в аккаунт.
3. Листает ленту, читает посты, подписывается на аккаунт.
4. В аккаунте находит интересный пост о компании.
5. Заинтересовался, хочет узнать больше, открывает шапку профиля.
6. Переходит на сайт по ссылке из профиля.